Puede solicitarla cualquier persona física:

• A título individual y en su propio nombre.
• En representación y en el nombre de las organizaciones legalmente constituidas

En cualquier momento.

Como señala el artículo 17. 2 de la Ley 19/2013, la solicitud puede presentarse por cualquier medio que permita tener constancia de:

• La información que se solicita.
• Una dirección de contacto, preferiblemente electrónica, a efectos de comunicaciones.
• En su caso, la modalidad que se prefiera para acceder a la información solicitada.

• No es obligatorio motivar su solicitud de acceso a la información. Sin embargo, podrá exponer los motivos por los que solicita la información y que podrán ser tenidos en cuenta cuando se dicte la resolución.  Así pues, la ausencia de motivación no será por si sola causa de rechazo de la solicitud.

El acceso a la información pública es gratuito y esta se realizará preferentemente por vía electrónica, salvo que no sea posible o el solicitante haya señalado en su solicitud expresamente otro medio. No obstante, conforme indica el artículo 22.4. de la Ley 19/2013, “la expedición de copias o la transposición de la información a un formato diferente al original podrá dar lugar a la exigencia de exacciones en los términos previstos en la Ley 8/1989, de 13 de abril, de Tasas y Precios Públicos, o, en su caso, conforme a la normativa autonómica o local que resulte aplicable”.

Advertencia: la información proporcionada tiene como finalidad la difusión y mejor comprensión de la Ley 19/2013 y tiene un carácter general y meramente orientativo, siendo necesario en todo caso, consultar la normativa vigente.

• Presencialmente, imprimiendo el formulario de solicitud y presentando dos copias del mismo en el Registro General del Ayuntamiento. 
• A través de la Sede Electrónica (enviando el formulario de solicitud, en formato pdf, que se firmará con el certificado digital del ciudano al presentarlo por la Sede).

La Ley establece un procedimiento ágil y con breve plazo de respuesta. El artículo 19 de la Ley 19/2013, diferencia varios supuestos:

• Si la solicitud se refiere a información que no obra en poder del sujeto al que se dirige éste la remitirá al competente si lo conociera e informará de dicha circunstancia al solicitante.
• Si la información solicitada obra en poder del sujeto al que se dirige, pero ha sido elaborada o generada en su integridad o parte principal por otro, se le remitirá la solicitud a éste para que decida sobre el acceso.
• Si la solicitud no identifica de forma suficiente la información, se pedirá al solicitante que la concrete, en un plazo de diez días, con indicación de que, en caso de no hacerlo, se le tendrá por desistido, así como de la suspensión del plazo máximo para resolver.
• Si la información solicitada pudiera afectar a derechos o intereses de terceros debidamente identificados, se les comunicará a los afectados, para que en el plazo de quince días puedan formular alegaciones. El solicitante será informado de esta circunstancia así como de la suspensión del plazo para dictar resolución hasta que se hayan recibido las alegaciones o haya transcurrido el plazo para su presentación.

as causas de inadmisión enumeradas en el artículo 18 de la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, serán interpretadas restrictivamente en favor del principio de máxima accesibilidad de la información pública.

Se inadmitirán a trámite, mediante resolución motivada, las solicitudes:

• Que se refieran a información que esté en curso de elaboración o de publicación general.
• Referidas a información que tenga carácter auxiliar o de apoyo como la contenida en notas, borradores, opiniones, resúmenes, comunicaciones e informes internos o entre órganos o entidades administrativas.
• Relativas a información para cuya divulgación sea necesaria una acción previa de reelaboración.
• Dirigidas a un órgano en cuyo poder no obre la información cuando se desconozca el competente.
• Que sean manifiestamente repetitivas o tengan un carácter abusivo no justificado con la finalidad de transparencia de esta Ley.

Se denegará cuando, no siendo posible el acceso parcial, la concesión del acceso pueda afectar a alguno de los límites enumerados en los artículos 14 y 15 de la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno, a los que hacemos referencia en otra de las preguntas frecuentes.

Se estimará parcialmente la solicitud y se indicará qué parte de la información ha sido omitida.

Los municipios de la Comunidad de Madrid se rigen de manera prioritaria por la Ley 10/2019, de 10 de abril, de Transparencia y Participación de la Comunidad de Madrid, que establece un plazo de resolución y notificación al solicitante y a los terceros afectados de 20 días hábiles.

Este plazo se podrá ampliar, por otros 20 días más, cuando el volumen o la complejidad de la información solicitada lo justifique, informando de esta circunstancia al solicitante.

La Sede Electrónica del Ayuntamiento de Majadahonda permite dar seguimiento de su solicitud.

Si ha presentado su solicitud a través del Registro General, puede contactar telefónicamente con el departamento competente para su tramitación.

Si el interesado no recibe contestación, deberá entender desestimada su solicitud puesto que la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, establece un sentido negativo al silencio administrativo en el procedimiento de acceso a la información pública (Art. 20, apartado 4)