Los ciudadanos pueden solicitar, de forma rápida y accesible, que el Ayuntamiento de Majadahonda actúe sobre las infraestructuras básicas del municipio, colaborando en la gestión urbana al comunicar incidencias o sugerencias de mejora en el mantenimiento urbano, el alumbrado público, la red de saneamiento o de riego, la red viaria, etc.
¿Tiene algún coste?
No. El mantenimiento de nuestra ciudad es competencia municipal.
¿Qué documentos tengo que presentar?
- Formulario de solicitud, debidamente cumplimentado, con indicación exacta del lugar donde debemos actuar.
En el caso de que la solicitud se formule por un representante, deberá aportarse la representación de acuerdo con los siguientes criterios:
- La acreditación de la representación se realizará de acuerdo con lo previsto en el artículo 5 de la Ley 39/2015 del Procedimiento Administrativo Común; dicha representación podrá acreditarse mediante cualquier medio válido en Derecho que deje constancia fidedigna de su existencia. Se entenderá acreditada la representación realizada mediante apoderamiento apud acta efectuado por comparecencia personal o comparecencia electrónica en la sede electrónica municipal (https://sede.majadahonda.org/). De no procederse a la acreditación de la representación, se le tendrá desistido de la solicitud, archivándose sin más trámite.
¿Cómo cumplimento el impreso?
Puede imprimir este formulario, para su cumplimentación y presentación física en el Registro General, o guardarlo en formato .pdf en su ordenador y enviarlo a través de la Sede Electrónica del Ayuntamiento. Para esto último, es imprescindible tener instalada en su equipo el programa gratuito: Acrobat Reader DC.
IMPORTANTE: Antes de rellenar los campos, debe:
- Descargar el formulario y guardarlo en el ordenador.
- Abrir el Adobe Acrobat desde su equipo.
- Abrir el formulario y rellenar los campos.
- Una vez cumplimentado, guarde los cambios.
Si no se realizan estos pasos, el formulario no guardará los datos. Antes de remitir el fichero, recomendamos volver a abrir el archivo para comprobar que el formulario, una vez relleno y salvado, contiene toda la información.
¿Dónde puedo presentar la solicitud?
- A través de la aplicación HelpDesk, seleccionando la categoría que corresponda dentro de "Mantenimiento de la ciudad"
- Presencialmente, en el Registro General del Ayuntamiento.
- Presencialmente, en el Registro de cualquier administración pública que tenga convenio de Ventanilla Única, o en las oficinas de correos, mediante ORVE al código digital de destino L01280800
- Presentando una instancia a través de la Sede Electrónica del Ayuntamiento de Majadahonda o del Registro Electrónico General de la AGE (firmando la solicitud con certificado digital o DNI electrónico)
- En los registros referidos en el Art. 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre.
Si el formulario se envía a través de la Sede Electrónica, no es necesario firmar el impreso. La solicitud se firma en el propio sistema, con el certificado digital o DNI electrónico