• Las familias de Majadahonda que estén viviendo un proceso de ruptura conflictivo pueden contactar desde el 1 de julio con el 608 27 01 11
• El servicio es atendido por profesionales de la Fundación Filia, que acompañarán y asesorarán para prevenir situaciones de violencia hacia los menores

 

El Ayuntamiento de Majadahonda, a través de la Concejalía de Infancia y Familia, ha puesto en marcha desde el día 1 de julio un teléfono gratuito de resolución de conflictos familiares. Así, las familias de Majadahonda que estén viviendo un proceso de ruptura conflictivo pueden solicitar ayuda con el fin de evitar y prevenir la violencia física y psicológica hacia los menores en situaciones de conflicto familiar, minimizar la ansiedad provocada por situaciones de alto conflicto, ofrecer orientación y resolver dudas durante cada etapa de la separación.

El alcalde, José Luis Álvarez Ustarroz, anunció este nuevo servicio durante su visita junto al concejal de Familia, José Rodríguez, a la sede de la Fundación Filia, emplazada en el municipio, donde mantuvieron un encuentro con su presidenta, Lucía del Prado. De hecho, son los profesionales de esta entidad los que atienden el teléfono 608 27 01 11, los martes y jueves en horario de 10:00 a 13:00 horas. La línea permite registrar mensajes de audio o escritos a cualquier hora del día e indicar si la petición de ayuda es urgente, para darle prioridad.

El especialista en coordinación parental realiza las llamadas respondiendo por orden de entrada. Las llamadas pueden tener una duración de hasta 30 minutos en un día, pudiendo volver a llamar en días sucesivos si fuese necesario. El servicio, que funciona como proyecto piloto los meses de julio, septiembre y octubre, guarda el principio de confidencialidad y protección de datos, si bien se debe enviar previamente una foto del DNI o un certificado de empadronamiento en el municipio para poder ser atendido.

Toda la información y condiciones del servicio pueden consultarse en la web del Ayuntamiento de Majadahonda.