Información para empresas y comerciantes

Sistema Unificado de Reclamaciones

Las Hojas de Reclamaciones son parte fundamental del conjunto de instrumentos y actuaciones que la Administración Pública pone a disposición de los consumidores con el fin de garantizar su derecho a reclamar. Cualquier persona física o jurídica que preste servicios a los consumidores finales debe disponer de Hojas de Reclamaciones.

 

Los empresarios que tengan su domicilio comercial en Majadahonda, pueden dirigirse a la Oficina Municipal de Información al Consumidor del Ayuntamiento, donde se les hará entrega de los ejemplares de Hojas de Reclamaciones y Cartel Informativo de su existencia, o bien pueden descargarlas desde aquí.

 

Órganos competentes en la distribución de Hojas (o Libro) de Reclamaciones distintos del Sistema Unificado de Reclamaciones (SUR)
Hay establecimientos que, por su actividad o sector, disponen de una normativa propia en relación a las Hojas de Reclamaciones.

Puede consultar dichos sectores específicos, así como el órgano que facilita las Hojas o Libro de Reclamaciones


Documentos de interés