15
Mar
2017

Majadahonda conmemora el Día Mundial del Consumidor

Bajo el lema “En tu defensa: consumidores somos todos”, el Ayuntamiento de Majadahonda reitera, en el Día Mundial de los derechos del Consumidor que se celebra hoy, su compromiso con los derechos de los consumidores.

 

El Consistorio, a través de la Concejalía de Consumo y de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) ofrece una atención personalizada que llevan a cabo expertos en la materia. Asesoramiento, información y formación son las señas de identidad del servicio que ha atendido a más de 3.000 majariegos durante el año 2016.

La estrecha relación con las Administraciones estatal y autonómica facilita que se de una respuesta pronta, eficaz y satisfactoria a la mayoría de las consultas que se realizan.

“El Consistorio mantiene una firme apuesta por impulsar los sistemas extrajudiciales de resolución de conflictos en materia de consumo. La Junta Arbitral de Consumo de la Zona Noroeste de la Comunidad de Madrid, que se encuentra reconstituida y a pleno funcionamiento, se presenta como un instrumento útil, práctico, efectivo y gratuito y las solicitudes de arbitraje han experimentado un importe repunte que se achaca a la perspectiva de recuperación económica y a la mejora en la prestación del servicio”, ha manifestado el concejal del área, Manuel Troitiño.

El 9 de abril de 1985, la Asamblea General de las Naciones Unidas adoptó las Directrices de la ONU para la Protección de los Consumidores, declaración de derechos que hoy goza de reconocimiento internacional. Además, la Constitución determina la defensa de los derechos de los consumidores, protegiendo mediante procedimientos eficaces, la seguridad, la salud y los legítimos intereses económicos de los mismos y dispone que los poderes públicos promoverán la información y la educación de los consumidores y usuarios, fomentarán sus organizaciones y oirán a éstas en las cuestiones que puedan afectar a aquéllos, en los términos que la Ley establezca.

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