Ventanilla única

¿Qué es la Ventanilla única?

Es un proyecto que pretende, mediante la firma de un Convenio Marco entre la Administración General del Estado y la Comunidad de Madrid, acercar la Administración al ciudadano, favoreciendo que la población pueda presentar solicitudes, documentos y comunicaciones en los Registros de aquellos Ayuntamientos que se hayan adherido al Convenio mencionado. Majadahonda se adhirió al mismo, el 14 de febrero de 2000 creando el Servicio de ventanilla única en nuestro municipio.

Con fecha 14 de enero de 2013 Majadahonda pone en marcha la Oficina de Registro Virtual de Entidades Locales (ORVE) que supone la interconexión de la Administración Pública, y que permite digitalizar la documentación presentada por los ciudadanos en el registro municipal y enviarla en tiempo real al organismo correspondiente de la Administración (local, regional y estatal), con el consiguiente ahorro de costes, tiempo en la tramitación de expedientes y con un carácter ecológico porque minimiza el tránsito de papel entre un lugar y otro. De este modo, el vecino puede enviar un documento a cualquier otra administración desde su propio Ayuntamiento y la correspondencia es inmediata.

¿Qué documentos se pueden presentar?

Se pueden presentar en los Registros Municipales de los Ayuntamientos adheridos al Convenio, las solicitudes, escritos y comunicaciones dirigidos a:

  • A todos los Ayuntamientos de la Comunidad de Madrid
  • Administración General del Estado
  • Comunidad de Madrid
  • Entidades de Derecho Público vinculadas o dependientes de las administraciones anteriores (Organismos Autónomos, Agencias ...)
  • Universidades Públicas de la Comunidad de Madrid (Alcalá de Henares, Autónoma, Carlos III, Complutense, Politécnica y Rey Juan Carlos I), UNED (Universidad Nacional de Educación a Distancia) y Universidad Internacional Menéndez Pelayo

No se pueden presentar solicitudes, escritos o comunicaciones dirigidos a los siguientes Órganos, Entidades e Instituciones:

  • Asamblea de Madrid
  • Cámaras Agrarias, de Comercio y de Cuentas
  • Colegios Profesionales
  • Comunidades Autónomas
  • Ayuntamientos de otras Comunidades Autónomas
  • Consejo General del Poder Judicial
  • Cortes Generales
  • Defensor del Pueblo
  • Entidades de Derecho Público vinculadas o dependientes de las Comunidades Autónomas (excepto las de la Comunidad de Madrid)
  • Órganos Jurisdiccionales (Juzgados y Tribunales)
  • Registros Civil, Mercantil y de la Propiedad
  • Tribunal Constitucional
  • Tribunal de Cuentas
  • Universidades de otras Comunidades Autónomas.

¿Dónde y cómo se presentan los documentos?

En el Registro General del Ayuntamiento situado en la Plaza Mayor nº 3, planta baja:

  • A través del Programa ORVE (Oficina de Registro Virtual de Entidades)


Cuando el ciudadano tenga que enviar solicitudes, escritos o comunicaciones con destino a la Administración General del Estado, a la Comunidad de Madrid o a Municipios de la Comunidad de Madrid, con un máximo aproximado de 50 folios (tamaño DIN-A4). Estos documentos serán digitalizados por el Registro General y remitidos en el momento al organismo de destino en formato electrónico, procediéndose a la devolución de los originales al ciudadano.

Aquella documentación que no cumpla con los requisitos necesarios para ser digitalizada, será entregada en el Registro General para su remisión al Organismo correspondiente.

Los documentos presentados deben contener los siguientes datos:

  • Nombre, apellidos y domicilio del interesado y, en su caso, de la persona que lo representa.
  • Hechos, razones y suplica en que se concrete con toda claridad la petición.
  • Lugar, fecha y firma.
  • Organismo y dependencia al que se dirige el escrito, y dirección postal del mismo

Ubicación

Ayuntamiento (Registro General)
Plaza Mayor, nº 3 Planta baja
Majadahonda 28220 (MADRID)

Horario general:

Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 h.
Sábados de 9:00 a 13:00 h.

Horario de verano

Lunes a viernes:

Del 15 a 30 de junio de 9:00 a 18:00 h.
Del 1 de julio al 31 de agosto de 9:00 a 14:00 h.
Del 1 al 15 de septiembre de 9:00 a 18:00 h.-
Sábados de 9:00 a 13:00 h.

El Registro permanecerá cerrado los días 24 y 31 de diciembre y el sábado de Semana Santa

Normativa

Ley de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común (Ley 30/1992).

Órgano responsable

Negociado de Información y Registro
Concejalía de Recursos Humanos, Régimen Interior, Seguridad y Nuevas Tecnologías
Plaza Mayor nº 3, planta baja
28220 Majadahonda (Madrid)
Teléfono: 91 634 91 00. Ext.: 9206 y 9360

 

 

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